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商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、1週間以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させて頂きます。
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お客様のご都合による返品・交換については商品到着後1週間以内に限り、交換・返品に応じます。
なお、到着8日以上の商品やお客さまの依頼にての加工済み商品、前もって返品不可で販売している商品などは返品・交換は出来ませんのでご了承ください。 |
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返品・交換商品を送って頂く際は、必ず商品と一緒に送っている『納品書の裏面』を良くお読みの上、必要事項をご記入の上、商品と一緒に納品書を沿えてお送り下さいませ。 |
ご返送方法 |
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商品同封の「納品書」に必要事項をご記入の上、商品とご一緒にご返送ください。 |
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代金引換、郵便局前払い、銀行前払いでご購入の返品の場合は、 納品書の裏面に必ず返金先の銀行名、支店名、口座番号、口座名(フリガナ)をご記入ください。 |
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ご返送いただく運送会社はどこの会社の運送会社でも構いません。 |
返品交換の送料について |
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返品・交換の場合の送料は以下の通りになります。 |
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【ケース1】
万が一お送りした商品が、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品が到着時点で、破損、汚れ等があった場合。 |
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お客様からの返送、当店から新たに商品を送らせていただく送料は無料です。
当店着払いにて、商品をお送り下さいませ。(どこの会社の宅配便(郵便局含む)構いません。)
万が一、このような場合はあった場合は早急に対応させて頂きます。 |
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【ケース2】
「サイズ・カラーを交換したい。」「イメージと違うので返品したい。」などのお客様都合の場合。 |
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この場合は、お客様から当店に返送して頂く場合の送料は、お客様ご負担となります。
当店から、新たにご希望商品を送らせて頂く送料は当店が負担いたします
(もし更に同じ商品で2回サイズ交換されるなどの場合は、当店から送らせて頂く送料もお客様ご負担となります。) |
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